5 façons d'augmenter votre valeur moyenne de commande sur Shopify

Augmenter la valeur moyenne de commande peut vous aider à tirer davantage des clients qui visitent déjà votre boutique. Cela fonctionne le mieux quand l'article supplémentaire sert un but clair et que le revenu additionnel couvre ses coûts.

Avant de faire des changements, trouvez votre valeur moyenne de commande dans les rapports de ventes Shopify sous Analytics > Reports. Prenez-la comme point de départ, puis regardez les commandes derrière la moyenne. Quelques achats importants peuvent masquer la façon dont la plupart des clients achètent. Si la mesure elle-même est nouvelle pour vous, commencez par ce qu'est la valeur moyenne de commande.

1. Fixez un seuil de livraison gratuite réaliste

Choisissez un seuil que les clients peuvent atteindre avec un ajout utile. Vérifiez vos coûts d'expédition et vos marges avant de décider où le placer.

Par exemple, si beaucoup de paniers se situent juste sous le seuil, les clients ont peut-être une raison d'ajouter une recharge dont ils ont besoin. Un seuil très au-delà de leurs dépenses habituelles risque simplement de sembler hors de portée. Indiquez clairement dans le panier ce qu'il reste à atteindre, et vérifiez que la marge supplémentaire couvre la livraison que vous absorbez.

2. Bâtissez des ensembles autour d'une tâche

Un ensemble devrait aider quelqu'un à utiliser le produit. Une perceuse accompagnée d'un jeu de mèches approprié a un but clair, à condition que le client ait besoin des deux.

Expliquez ce qui est inclus et rendez les articles faciles à comparer séparément. Évitez de garnir l'ensemble de stock qui roule mal et qui ajoute peu de valeur. Si vous offrez un rabais, calculez la marge sur l'ensemble complet avant d'en faire la promotion.

3. Proposez un ajout pertinent après l'achat

Une offre après l'achat permet de garder le paiement initial simple. Le client a déjà passé sa commande et peut décider si un article supplémentaire lui est utile.

Gardez l'offre facultative et son prix clair. Vérifiez comment l'application choisie gère le paiement et l'expédition avant de la lancer. Tenez compte des frais et du travail de soutien ; une offre après l'achat a des coûts même quand le client l'ignore.

4. Utilisez un prix par quantité là où c'est logique

Un prix unitaire plus bas peut convenir aux produits que les gens utilisent régulièrement. Affichez le coût total à côté de l'économie pour que les clients jugent si acheter davantage en vaut la peine.

Évitez de traiter chaque produit comme un achat en gros. Testez le prix par quantité dans une catégorie appropriée, et vérifiez que le rabais laisse assez de marge. Surveillez les commandes qui ne font qu'avancer des achats que le client aurait faits plus tard.

5. Rendez les recommandations personnelles

Une courte conversation peut révéler ce qui a sa place dans la commande. Un conseiller qui connaît l'usage prévu par l'acheteur peut expliquer un ajout approprié et demander s'il est nécessaire.

Parfois, le bon conseil est une option moins chère. Cela abaisse la valeur de la commande actuelle tout en aidant le client à bien choisir. Évaluez les recommandations avec les retours et les commentaires des clients, plutôt que de récompenser les paniers plus gros à eux seuls.

Commencez par un seul changement pour en comprendre l'effet. La visite guidée de BeamCart montre comment un conseiller peut aider à bâtir un panier pendant une conversation en direct.