Explorer ce que BeamCart peut faire

Entre les consultations vidéo 1:1 et les rapports détaillés sur vos ventes et vos appels, BeamCart offre aux équipes de vente une solution concrète pour prendre le contrôle de votre soutien à la clientèle et de votre taux de conversion.

Appels en direct sur votre boutique Shopify

  • Rencontre immédiate ou rendez-vous

    Lancez un appel sur-le-champ ou planifiez une rencontre au moment qui convient le mieux à votre client.

  • Partage d'écran

    Montrez vos produits ou votre démarche en direct grâce au partage d'écran intégré à l'appel.

  • Soutien de qualité

    Prenez avantage de votre équipe actuelle pour servir vos clients avec le même service de qualité.

Panier en temps réel

  • Fiches de produits affichables

    Présentez vos produits avec des fiches claires et détaillées, visibles instantanément par le client.

  • Comportement d'ajout seul

    Simplifiez l'ajout au panier grâce à un comportement pensé pour éviter les erreurs et laisser la décision au client.

  • Recherche de produits

    Permettez à vos conseillers de trouver rapidement l'article recherché grâce à une recherche intégrée de votre marchandise.

Statistiques sur les appels et les ventes

  • Statistiques d'appel

    Suivez le volume, la durée et la performance de vos appels et de vos conseillers en un coup d'œil.

  • Statistiques de ventes attribuées

    Identifiez précisément quelles ventes découlent de chaque appel.

  • Logs détaillés

    Consultez un historique complet de chaque activité pour une traçabilité totale.

Système de notifications

  • Notifications push

    Restez informé en temps réel des événements importants, que vous soyez à votre poste ou sur téléphone.

  • Liens d'invitation

    Invitez facilement les clients à vous rejoindre grâce à un lien partageable.

Questions fréquentes

Combien de temps dure un appel en moyenne ?

La plupart des appels durent entre une et huit minutes. Le conseiller voit la page que le client consulte avant de décrocher, ce qui raccourcit la mise en contexte.

Faut-il installer une application pour recevoir les appels ?

Non. La console fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur comme sur tablette. Rien n'est à installer ni du côté du conseiller ni du côté du client.

Le client voit-il son panier se remplir pendant l'appel ?

Oui. Chaque produit poussé par le conseiller apparaît immédiatement dans le panier du client, qui reste libre de le retirer avant de passer à la caisse.

Quelles données sont suivies sur les appels et les ventes ?

Le nombre d'appels et leur durée, les heures de pointe, les appels manqués, ainsi que les ventes conclues pendant un appel, attribuées au conseiller qui les a faites.

Les statistiques sont-elles exportables ?

L'export des données est offert sur le forfait Entreprise. Les autres forfaits donnent accès au tableau de bord et au rapport mensuel.

Comment le conseiller sait-il qu'un client attend ?

Une alerte s'affiche dans la console et une notification est envoyée sur son téléphone. Les deux se déclenchent dès qu'un client entre dans la file d'attente.

Prêt à voir BeamCart en action ?

Installez l'application en quelques minutes et donnez à votre équipe tout ce que vous venez de voir.

Installer BeamCart sur Shopify

*Gratuit à installer. Des frais d'utilisation s'appliquent.