Des tarifs qui grandissent avec votre boutique
Trois forfaits distincts pour assurer la croissance de votre taux de conversion. Pas prêt à vous engager? Essayez notre forfait gratuit, le temps de vous décider.
| Fonctionnalité | Essentiel 0 $/mois Installer | Pro 299 $/mois Installer | Entreprise 599 $/mois Installer |
|---|---|---|---|
| Pour les petites boutiques qui démarrent. | Pour les boutiques en croissance. | Pour les grandes opérations aux besoins particuliers. | |
| Forfait | |||
| Retenue sur chaque vente conclue pendant un appel. Rien n'est prélevé sur le reste de votre boutique. Commission sur les ventes | 2 % | 1 % | 0 % |
| Temps de conversation vidéo par mois, tous conseillers confondus. Heures d'appel incluses | 4 h / mois | 20 h / mois | 40 h / mois |
| Nombre de conseillers | Illimité | Illimité | Illimité |
| Sur Essentiel, les nouveaux appels se mettent en pause au quota, sauf si vous autorisez le dépassement. Sur Pro et Entreprise, chaque heure supplémentaire est facturée 6 $ US. Recharges d'heures d'appel | 3 $ / h | 3 $ / h | 3 $ / h |
| Appel en direct | |||
| Aucune application, ni compte, ni téléchargement. Vos clients appuient sur le bouton et se retrouvent avec un membre de l'équipe. Appel vidéo en un clic | Inclus | Inclus | Inclus |
| Le conseiller peut afficher une page ou une fiche produit pendant l'appel. Partage d'écran | Inclus | Inclus | Inclus |
| Le conseiller dépose les produits recommandés directement dans le panier pendant l'appel. Panier en temps réel | Inclus | Inclus | Inclus |
| Console conseiller | |||
| File d'attente | Inclus | Inclus | Inclus |
| Une alerte push dès qu'un client attend en file. Notifications mobiles | Inclus | Inclus | Inclus |
| Couleurs principale et secondaire, mode clair/sombre et différents styles de bouton aux réglages modulaires. Options de personnalisation complètes | Inclus | Inclus | Inclus |
| Liens d'invitation | Inclus | Inclus | Inclus |
| Messages entre conseillers | Inclus | Inclus | Inclus |
| Données et rapports | |||
| Heures de pointe, durées et appels manqués. Statistiques d'appels | Inclus | Inclus | Inclus |
| Statistiques sur les ventes sur appel, filtrées par conseiller. Ventes attribuées | Inclus | Inclus | Inclus |
| Soutien | |||
| Soutien par courriel | Inclus | Inclus | Inclus |
| Une démonstration en direct de la console conseiller avec notre équipe, en appel, avant votre mise en ligne. Démonstrations | Inclus | Inclus | Inclus |
| Nous installons le bouton dans votre thème, formons vos conseillers à la console et restons disponibles pour les premiers appels. Accompagnement au démarrage | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Prix en dollars américains, facturés mensuellement. La commission ne porte que sur les ventes conclues pendant un appel.
Questions fréquentes
Comment les heures d'appel sont-elles comptées ?
Seul le temps passé en conversation vidéo est décompté. La file d'attente, les appels manqués et le temps où un conseiller est simplement disponible ne comptent pas.
Que se passe-t-il si je dépasse mes heures ?
Sur Essentiel, les nouveaux appels se mettent en pause une fois le quota atteint, sauf si vous autorisez la facturation du dépassement. Sur Pro et Entreprise, rien ne se coupe : chaque heure d'appel supplémentaire est facturée 6 $ US. Votre consommation est visible dans l'application et vous êtes prévenu avant d'atteindre la limite.
La commission s'applique-t-elle à toute la boutique ?
Non. Elle ne porte que sur les ventes conclues pendant un appel. Le reste de votre boutique n'est jamais touché.
Puis-je changer de forfait ?
À tout moment, dans les deux sens, et sans engagement. Le changement prend effet au cycle suivant.
Vous hésitez entre deux forfaits ?
Commencez sur Essentiel, gratuitement. Rien n'est facturé tant qu'un appel ne devient pas une vente, et vous montez de forfait quand vous en avez besoin.
*Gratuit à installer. Des frais d'utilisation s'appliquent.