Les boutiques qui comparent BeamCart et Boutiq veulent la même chose : un bouton sur la page produit qui lance un appel vidéo privé avec leur propre équipe, pour répondre à la question du client et mettre les bons articles dans le panier.
La fonction principale de Boutiq est le profil client : un associé voit l’historique d’achats et de navigation du client. BeamCart est construit autour de l’appel lui-même. Une file d’attente en direct montre qui attend, le conseiller vérifie sa caméra et son micro avant de répondre, partage son écran, cherche dans le catalogue et ajoute des produits au panier Shopify du client, et peut transférer l’appel, fixer un rendez-vous ou laisser une note à l’équipe. Chaque vente est attribuée au conseiller qui l’a conclue.
Cette page passe en revue les deux outils, un domaine à la fois : appels, rendez-vous, vente, clients, rapports, bouton en boutique et intégrations, puis les tarifs avec des coûts mensuels calculés. Chaque section dit ce que font les deux outils et en quoi ils diffèrent, pour que vous voyiez lequel convient à la façon dont votre boutique vend.
Points clés
- Idéal pour : BeamCart convient aux boutiques haut de gamme et Shopify qui veulent l’appel privé lui-même, avec un forfait gratuit pour commencer. Boutiq vise les détaillants omnicanaux et à grand volume dont les grandes équipes de vente veulent des profils clients et un clienteling de type CRM.
- Prix : BeamCart commence à 0 $ par mois avec 2 % de commission. Boutiq commence à 90 $ par mois avec 3 %. Au sommet, la commission de BeamCart est de 0 % contre 2,5 % chez Boutiq.
- Taille de l’équipe : chaque forfait BeamCart inclut des conseillers illimités. Boutiq plafonne les associés à 2, 10 ou 40 selon le forfait.
- Appels : les deux offrent un appel privé en tête-à-tête, le partage d’écran, un panier construit avec le client, des appels immédiats ou sur rendez-vous, et aucune installation pour le client.
- Intégrations et langues : Boutiq énumère des intégrations nommées (Klaviyo, Gorgias, Zendesk, GA4, Segment) et cinq langues. BeamCart fonctionne en anglais et en français.
BeamCart vs Boutiq en un coup d’œil
| Fonctionnalité | BeamCart | Boutiq |
|---|---|---|
| Idéal pour | Les boutiques haut de gamme et Shopify qui veulent des appels privés avec leur propre équipe | Les détaillants omnicanaux et à grand volume avec de grandes équipes de vente |
| Prix de départ | 0 $ / mois | 90 $ / mois |
| Forfait gratuit | Oui | Non |
| Essai gratuit | 30 jours avec Pro | 14 jours |
| Commission sur les ventes faites en appel | 2 %, 0,5 % ou 0 % | 3 %, 2,75 % ou 2,5 % |
| Personnes qui peuvent prendre des appels | Illimité avec chaque forfait | 2, 10 ou 40, selon le forfait |
| Temps d’appel inclus | 240, 900 ou 2 400 minutes | 20, 100 ou 400 heures |
| Temps d’appel additionnel | 0,10 $, 0,06 $ ou 0,03 $ la minute | 3,00 $, 2,75 $ ou 2,50 $ l’heure |
| Langues | Anglais et français | Anglais, français, allemand, italien, espagnol |
| Application pour les hôtes | Téléphones, tablettes, ordinateurs | Tablettes |
Appels
Les deux mettent un client en appel vidéo privé en tête-à-tête depuis un bouton de la vitrine, immédiat ou sur rendez-vous, avec partage d’écran et sans application ni compte pour le client. Les deux peuvent aussi envoyer un lien qui lance un appel avec un client précis.
Avec BeamCart, le conseiller voit une file d’attente en direct de ceux qui attendent, avec leur appareil et leur langue, et vérifie sa propre caméra et son micro avant de répondre. Un appel en cours peut être transféré à un collègue ou au téléphone du conseiller, et le conseiller peut mettre le client en attente. Un client sans microphone peut écrire au conseiller.
Rendez-vous et disponibilité
Les deux prennent en charge les appels sur rendez-vous, et Boutiq permet à chaque hôte de définir un horaire de disponibilité personnalisé.
Avec BeamCart, un gérant définit les heures où l’équipe prend des rendez-vous, leur durée, le préavis minimal et jusqu’à quand les clients peuvent réserver, et peut bloquer une journée entière. Les conseillers reçoivent un rappel dix minutes avant un rendez-vous et peuvent envoyer le lien d’appel ou un rappel par courriel. Chaque conseiller a aussi un interrupteur de disponibilité, et la console le met automatiquement en pause après une période d’inactivité.
La vente pendant l’appel
Les deux permettent au conseiller de chercher dans le catalogue pendant l’appel et de construire un panier avec le client. Le panier partagé de Boutiq est synchronisé avec Shopify. Avec BeamCart, le conseiller ajoute les produits directement au panier Shopify du client : le paiement est celui que le client connaît déjà, et le panier se met à jour en direct quand les quantités changent.
La recherche de BeamCart couvre les collections, le tri, les niveaux de stock et les variantes. Un client peut aussi montrer au conseiller un produit qu’il regarde, et le conseiller l’ajoute à son panier en un clic. Boutiq n’offre pas cette fonction.
Clients et évaluations
Avec Boutiq, les hôtes associent un client par connexion, nom ou courriel et voient son historique d’achats et de navigation. Avec BeamCart, le conseiller cherche dans les appels récents et les clients Shopify et voit leurs commandes, leurs dépenses totales et leurs coordonnées, et garde pour chaque client des notes que toute l’équipe peut lire.
Les deux demandent une évaluation au client après l’appel. Boutiq laisse l’administrateur choisir une note de satisfaction de 1 à 5, un score NPS ou des pouces, et présente les commentaires par hôte. BeamCart recueille une note pour le conseiller et une note pour l’application, avec un commentaire facultatif, et les affiche dans les statistiques.
Rapports
Les deux produisent des rapports sur les appels. BeamCart montre les appels répondus et manqués, l’attente et la durée moyennes, la part des appels qui ont mené à une vente, les heures de pointe, les jours de la semaine, les langues des clients et un tableau par conseiller. Les ventes sont attribuées au conseiller qui les a conclues, un gérant peut attribuer une vente à la main, et les 30 derniers jours d’appels peuvent être téléchargés en fichier CSV.
Le bouton dans votre boutique
Les deux permettent de personnaliser le bouton dans votre boutique. Boutiq offre la couleur du widget, le texte d’aide, la position dans le coin et l’avatar. BeamCart permet de choisir le logo ou l’image, les couleurs, le texte, la taille, le côté de l’écran et la distance du bord, avec un aperçu en direct, depuis la console.
Intégrations et langues
Boutiq énumère des intégrations nommées avec Klaviyo, Gorgias, Zendesk, GA4 et Segment, prend en charge cinq langues (anglais, français, allemand, italien et espagnol) et offre une application iPad pour les hôtes. BeamCart fonctionne en anglais et en français, et la console du conseiller s’exécute dans un navigateur, y compris sur un téléphone.
Tarifs
Le prix de Boutiq augmente avec le nombre d’associés, car chaque forfait les plafonne. Chez BeamCart, une équipe plus grande ne coûte rien de plus : vous payez le temps d’appel et, avec les forfaits inférieurs, une part des ventes que les appels concluent. Les minutes additionnelles sont facturées à l’usage, sans coupure.
Boutiq
-
Lite90 $ / mois
3 % des ventes réalisées par Boutiq, 2 associés, 20 heures par mois, 3,00 $ par heure additionnelle
-
Pro300 $ / mois
2,75 % des ventes, 10 associés, 100 heures par mois, 2,75 $ par heure additionnelle
-
Advanced900 $ / mois
2,5 % des ventes, 40 associés, 400 heures par mois, 2,50 $ par heure additionnelle
Un essai gratuit de 14 jours figure dans sa FAQ et sur sa fiche Shopify; aucun forfait gratuit n'est publié. La page des prix n'indique pas la devise. Des forfaits sur mesure sont offerts sur demande.
BeamCart
-
Starter0 $ / mois
2 % de commission sur les ventes conclues en appel, 240 minutes d'appel
-
Pro49 $ / mois
0,5 % de commission, 900 minutes d'appel
-
Enterprise99 $ / mois
0 % de commission, 2 400 minutes d'appel
Conseillers illimités avec chaque forfait. Les minutes additionnelles sont facturées à l'usage (Essentiel 0,10 $, Pro 0,06 $, Entreprise 0,03 $ la minute), sans coupure. Facturation par l'entremise de Shopify.
Coût en pratique
Trois mois types, chacun calculé avec le forfait le moins cher qui convient, des deux côtés.
| Mois type | BeamCart | Boutiq |
|---|---|---|
| 2 000 $ de ventes, 2 h d'appels | 40 $Starter | 150 $Lite |
| 8 000 $ de ventes, 5 h d'appels | 89 $Pro | 330 $Lite |
| 30 000 $ de ventes, 20 h d'appels | 99 $Enterprise | 990 $Lite |
Estimations fondées sur les prix publiés, le temps inclus et les taux de commission, avant taxes.
À faible volume, le forfait gratuit Essentiel de BeamCart ne prélève qu’une petite commission sur les appels qui vendent. À volume moyen, Pro garde la facture près de son prix mensuel. À volume élevé, la commission de 0 % d’Entreprise en fait des frais fixes. La commission de Boutiq s’applique avec chaque forfait : sa facture augmente avec les ventes.
Lequel choisir
Choisissez Boutiq si…
- Vous dirigez une marque haut de gamme ou Shopify Plus et vous voulez des profils clients et un clienteling de type CRM.
- Vous utilisez des outils comme Klaviyo, Gorgias ou Zendesk et vous voulez les relier.
- Vous voulez l'expérience d'appel en allemand, en italien ou en espagnol, en plus de l'anglais et du français.
Choisissez BeamCart si…
- Vous voulez un forfait à 0 $ pour commencer, ou un forfait sans commission.
- Vous voulez des minutes d'appel incluses et des minutes additionnelles facturées à l'usage.
- Vous voulez des ventes attribuées à chaque conseiller d'emblée, et un appel de mise en route guidé.
FAQ
BeamCart est-il une alternative à Boutiq ?
Oui. Les deux sont des applications Shopify pour des appels vidéo privés en tête-à-tête entre un client et votre propre équipe. Boutiq mise sur les profils clients pour les marques haut de gamme; BeamCart mise sur l’appel lui-même, avec un forfait gratuit pour commencer.
Lequel coûte le moins cher ?
Dans les trois mois types ci-dessus, BeamCart coûte moins cher. Son forfait d’entrée est à 0 $ contre 90 $ par mois, et son forfait supérieur prélève 0 % des ventes contre 2,5 %. Boutiq inclut plus d’heures d’appel avec chaque forfait, ce dont les mois types tiennent compte.
Les deux prélèvent-ils une commission ?
Oui. BeamCart prélève 2 %, 0,5 % ou 0 % des ventes conclues en appel, selon le forfait. Boutiq prélève 3 %, 2,75 % ou 2,5 % des ventes réalisées par Boutiq.
Les clients ont-ils besoin d’une application ou d’un compte ?
Non, ni avec l’un ni avec l’autre.
Y a-t-il un forfait gratuit ou un essai gratuit ?
BeamCart a un forfait gratuit, et Pro commence par un essai gratuit de 30 jours. Boutiq n’a pas de forfait gratuit; elle indique un essai gratuit de 14 jours.
Combien de personnes peuvent prendre des appels ?
BeamCart compte des conseillers illimités avec chaque forfait. Boutiq permet 2, 10 ou 40 associés, selon le forfait.
Lequel offre le plus d’intégrations et de langues ?
Boutiq. Elle énumère des intégrations nommées avec Klaviyo, Gorgias, Zendesk, GA4 et Segment, et prend en charge cinq langues. BeamCart fonctionne en anglais et en français.
Conclusion
Choisissez Boutiq si vous dirigez une marque haut de gamme ou Shopify Plus, voulez des profils clients et un clienteling de type CRM, et avez besoin que Klaviyo, Gorgias ou Zendesk soient reliés dès le premier jour.
Pour tous les autres, BeamCart est le meilleur choix : un appel vidéo privé qui se termine avec des produits dans le panier, pour moins cher à chaque volume que nous avons pu calculer, avec des conseillers illimités et un forfait gratuit pour commencer.
Sources
Vérifié sur les pages publiques de Boutiq le 1er octobre 2026. Vous voyez une erreur ? Dites-le-nous