Bambuser est une plateforme de commerce vidéo : émissions en direct planifiées, vidéo achetable et produit de consultation vidéo en tête-à-tête, vendus à des marques qui vont jusqu'aux grandes entreprises. BeamCart est une application Shopify pour des appels privés en tête-à-tête avec votre propre équipe, tarifée selon les appels et les minutes plutôt que selon les vues d'audience.
Les forfaits de Bambuser se mesurent en vues mensuelles, et le tête-à-tête côtoie ses émissions. Les forfaits de BeamCart se mesurent en temps d'appel et en commission. Si vous avez besoin d'émissions en direct, de marque blanche ou d'un SDK, Bambuser les offre. Si vous avez besoin que votre équipe parle aux clients, BeamCart a moins à configurer.
Ce que fait chaque produit
Bambuser vend des émissions en direct, de la vidéo achetable et un produit de consultation vidéo pour les conversations en tête-à-tête, immédiates ou sur rendez-vous. Elle vise les marques qui vendent des produits de grande valeur ou complexes (luxe, mode, beauté, électronique) et les équipes de grande entreprise. Le tête-à-tête inclut le cobrowsing et la gestion de file, et elle s'intègre à de nombreuses plateformes de commerce.
BeamCart est une application Shopify. Un client clique sur un bouton dans votre vitrine, un conseiller de votre équipe répond en vidéo, partage son écran, ajoute des produits au panier Shopify du client et peut fixer un suivi. Le client n'a besoin d'aucune application ni d'aucun compte.
Tarifs
Bambuser a quatre forfaits. Free coûte 0 $ par mois pour 250 vues (jusqu'à 25 000 visites), 2 utilisateurs et 1 domaine, et inclut la consultation en tête-à-tête. Essential coûte 79 $ par mois, facturés annuellement (948 $), pour 2 000 vues, 3 utilisateurs et une mise en route guidée. Pro coûte 249 $ par mois et ajoute 10 utilisateurs ou plus, du soutien humain, une option de marque blanche, un SDK mobile et l'authentification unique. Enterprise est sur mesure, facturé annuellement, avec un gestionnaire de compte dédié et la marque blanche complète. Les vues additionnelles coûtent 0,25 $ chacune.
| Forfait | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Free | 0 $ / mois | 250 vues par mois (jusqu'à 25 000 visites), 2 utilisateurs, 1 domaine, consultation en tête-à-tête |
| Essential | 79 $ / mois | Facturé annuellement (948 $); 2 000 vues par mois, 3 utilisateurs, mise en route guidée |
| Pro | 249 $ / mois | 10 utilisateurs et plus, soutien humain, option de marque blanche, SDK mobile, authentification unique; tarif sur mesure possible |
| Enterprise | Sur mesure | Facturé annuellement; gestionnaire de compte dédié, marque blanche complète |
Les forfaits sont tarifés selon les vues mensuelles, avec 0,25 $ par vue additionnelle, qui s'applique aussi aux consultations. Free inclut la consultation en tête-à-tête, limitée à 250 vues par mois et jusqu'à 25 000 visites. Les prix sont en dollars US. La façon dont un appel compte dans les vues n'est pas publiée.
L'unité est la vue, et les 0,25 $ par vue additionnelle s'appliquent aussi aux consultations. Les prix sont en dollars US. La façon dont un appel compte dans les vues n'est pas publiée. Le soutien humain commence avec Pro à 249 $ par mois; le forfait Free indique un soutien par clavardage IA.
| Forfait | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Starter | 0 $ / mois | 2 % de commission sur les ventes conclues en appel, 240 minutes d'appel |
| Pro | 49 $ / mois | 0,5 % de commission, 900 minutes d'appel |
| Enterprise | 99 $ / mois | 0 % de commission, 2 400 minutes d'appel |
Conseillers illimités avec chaque forfait. Les minutes additionnelles sont facturées à l'usage (Essentiel 0,10 $, Pro 0,06 $, Entreprise 0,03 $ la minute), sans coupure. Facturation par l'entremise de Shopify.
Les forfaits de BeamCart sont construits autour de l'appel. Essentiel coûte 0 $ par mois, avec 2 % de commission et 240 minutes incluses. Pro coûte 49 $, avec 0,5 % de commission et 900 minutes. Entreprise coûte 99 $, avec 0 % de commission et 2 400 minutes. Pro commence par un essai gratuit de 30 jours, les minutes additionnelles coûtent 0,10 $, 0,06 $ et 0,03 $, les conseillers sont illimités avec chaque forfait, et le soutien par courriel est inclus avec tous.
L'appel
Le produit de consultation de Bambuser prend en charge la vidéo en tête-à-tête, immédiate ou sur rendez-vous, avec partage d'écran, prise de rendez-vous et statistiques avec analyses d'appels par IA. Les conseillers peuvent ajouter des produits au panier du client pendant l'appel. Le fait que les clients aient besoin d'une application ou d'un compte n'est pas publié.
Avec BeamCart, le conseiller ajoute des produits au vrai panier Shopify du client grâce à l'application, configurée lors d'un appel guidé. Les clients n'ont besoin ni de compte ni de téléchargement.
Fonctionnalités
Tableau fondé sur ce que chaque entreprise affirme publiquement. Une fonction que l'entreprise n'affirme pas publiquement est omise du tableau.
| Fonctionnalité | BeamCart Meilleur | Bambuser |
|---|---|---|
| Appels | ||
| Appel vidéo privé 1:1 depuis la vitrine | Oui | Oui |
| Partage d'écran | Oui | Oui |
| File d'attente des clients visible par le conseiller | Oui | Oui |
| Transférer un appel en cours à un collègue | Oui | Oui |
| Inviter un client à un appel par lien | Oui | En partieLiens vers une file générale |
| Interrupteur de disponibilité par conseiller | Oui | Oui |
| Vente | ||
| Le conseiller ajoute des produits au panier du client | Oui | Oui |
| Recherche de produits avec collections, stocks et variantes | Oui | Oui |
| Recherche de clients (appels, commandes) | Oui | En partieListe d’appels, sans recherche de client |
| Prise de rendez-vous | Oui | Oui |
| Apparence du bouton en boutique (logo, couleurs, texte, position) | Oui | En partieOptions du widget seulement |
| Équipe et résultats | ||
| Statistiques d'appels | Oui | Oui |
| Évaluations des clients après chaque appel | Oui | Oui |
| Exportation des données d'appels (CSV) | Oui | Oui |
| Forfaits et accès | ||
| Forfait gratuit | Oui | Oui |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
Mise en route, rapports et attribution
Bambuser indique des statistiques d'appels avec analyses par IA, utiles pour des résumés d'appels automatisés. Elle ne publie pas si les ventes sont attribuées par conseiller. BeamCart fournit des statistiques d'appels et attribue chaque vente au conseiller qui l'a conclue.
Le forfait Essential de Bambuser inclut une mise en route guidée, et Enterprise ajoute un gestionnaire de compte dédié. BeamCart offre un appel de mise en route guidé de moins d'une heure.
Ce que Bambuser offre
Bambuser couvre plus que des appels privés.
- Des émissions en direct et de la consultation en tête-à-tête sur une seule plateforme, avec cobrowsing et gestion de file côté tête-à-tête.
- Un forfait gratuit et un essai sans carte de crédit.
- Des options pour grandes entreprises : marque blanche, authentification unique et SDK mobile, et une longue liste d'intégrations de plateformes.
Où BeamCart est meilleur
BeamCart est tarifé selon les appels et les minutes, non selon les vues d'audience. Les conseillers sont illimités dès le forfait gratuit, le soutien par courriel est inclus avec chaque forfait, et le panier et les rendez-vous sont configurés par une application Shopify et un appel guidé. Il n'y a ni calendrier d'émissions à gérer ni liste de modules à apprendre.
Lequel choisir
Choisissez Bambuser si…
- Vous voulez des émissions en direct et de la consultation en tête-à-tête chez le même fournisseur.
- Vous avez besoin d'une marque blanche, d'une authentification unique ou d'un SDK mobile.
- Vous vendez sur plusieurs plateformes, comme Salesforce, Magento ou BigCommerce, en plus de Shopify.
Choisissez BeamCart si…
- Vous voulez une application Shopify conçue pour les appels en tête-à-tête, avec des prix fondés sur des appels et des minutes prévisibles.
- Vous voulez que le panier partagé et les rendez-vous soient configurés par une application Shopify et un appel guidé.
- Vous voulez des ventes attribuées à chaque conseiller et des clients qui n'ont besoin d'aucun compte.
Verdict
Choisissez Bambuser si vous voulez des émissions en direct et de la consultation en tête-à-tête chez le même fournisseur, avez besoin d'une marque blanche, de l'authentification unique ou d'un SDK mobile, ou vendez sur plusieurs plateformes en plus de Shopify.
Si vous dirigez une boutique Shopify et voulez que votre propre équipe parle aux clients, BeamCart est le meilleur choix : il commence gratuitement, son prix est prévisible, il attribue chaque vente au conseiller qui l'a conclue, et la mise en route prend moins d'une heure.
Sources
- Bambuser pricing
- Bambuser video consultation
- Bambuser one-to-one documentation
- Bambuser knowledge base: call feedback
- Bambuser knowledge base: preparing a drop-in call
- Bambuser on the Shopify App Store
Vérifié sur les pages publiques de Bambuser le 1er octobre 2026. Vous voyez une erreur ? Dites-le-nous